408호 / 2024-12-24 AI 열풍을 넘어: 탁월한 조직을 위한 새로운 패러다임 주요콘텐츠
- 명품 브랜드 생명은 ‘열망과 탁월성’ 럭셔리 고객 경험, 원점에서 돌아봐야
- 고객 경험 전략 핵심은 약점 보완 ‘가장 약한 고리’가 몸통을 흔든다
- ‘해커식 사고’가 혁신을 향한 지름길 허점 찾고, 편승하고, 패턴을 끊어라
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