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DBR Case Study: 인터넷 형광펜에서 AI 서비스로 성장한 ‘라이너(LINER)’

검색 정확성 높여준 ‘초개인화 데이터’
효과적 리서치 돕는 AI 툴로 자리 잡아

이규열 | 370호 (2023년 06월 Issue 1)
Article at a Glance

2015년 형광펜 기능을 제공하는 브라우저 앱 및 브라우저 확장 프로그램으로 출시된 ‘라이너(LINER)’는 사용자들의 하이라이트 데이터를 토대로 개인화된 검색 결과 및 콘텐츠를 큐레이션하는 AI 서비스로 성장했다. GPT-4를 적용한 검색용 챗봇 ‘라이너챗’은 사용자 맞춤 답변을 내놓는다. 라이너는 ‘가설 공장’이라는 자체적인 프로세스를 구축해 2주 동안 제품을 개선할 아이디어를 개발, 실험하며 새로운 기능을 더해나갔다. 별도의 웹사이트에 접속할 필요 없이 구글, 네이버 등 기존의 검색 환경에서 사용할 수 있도록 설계한 점도 편리성을 더했다. 라이너는 해외 사용자가 90%에 달하는 글로벌 서비스로 전체 MAU는 1000만 명 이상이다. 미국, 한국 등에서는 구독을, 인도, 동남아 등에서는 광고 수익을 내세워 국가별 사용자 특색에 따른 비즈니스 모델을 구축했다.



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