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2018-02-17

The activity you are most avoiding contains your biggest opportunity.

당신이 가장 기피하는 활동에 가장 큰 기회가 있다.

Robin Sharma @RobinSharma

Founder of The Titan Academy, Bestselling Author

 

 

2018-02-18

Criticizing is easy. Creating is hard. Anyone can tear down an idea;
the true test of insight is whether you can build an idea of your own.

비난은 쉽지만 창조는 어렵다. 누구나 아이디어를 비난할 수는 있다. 스스로 창조할 수 있는지가 통찰력의 진정한 잣대다.

Adam Grant @AdamMGrant

Author: GIVE AND TAKE, ORIGINALS, OPTIONB, @Wharton professor, @NYTopinion writer

 

 

2018-02-19

Create a system that checks and confirms that employees and vendors are managing the details.
Paying attention to the details can help ensure a flawless customer experience.

직원과 판매자가 디테일까지 관리하고 있는지 확인하는 시스템을 만들라.

디테일에 주의를 기울이는 것이 완벽한 고객 경험을 보장하는 데 도움이 될 수 있다.

Shep Hyken @Hyken

Customer service and experience expert, keynote speaker and NYT bestselling author

 

 

2018-02-20

Don’t let perfection drain your passion. You’ll never be perfect. You don’t have to be perfect.
It’s so much more powerful to be passionate about what you do than trying to be perfect at what you do.
Passion ＞ perfection.

완벽을 추구하다 열정을 잃지 말라. 완벽하기란 불가능하다. 완벽할 필요도 없다.

완벽해지려고 노력하는 것보다 자신이 하는 일에 열정을 가지는 것이 훨씬 더 강력하다. 열정 ＞ 완벽

Jon Gordon @JonGordon11

Customer service and experience expert, keynote speaker and NYT bestselling author

Author of Energy Bus, Power of Positive Leadership