Social Communication

12 Editor’s Letter
벤포드의 법칙과 소셜미디어 시대의 생존법
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14 DBR Column
비정규직과 노사관계의 새 패러다임
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16 Journal Watch
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25 Trend Monitor
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Special Report
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28 소셜임플로이 양성
사내 기자단·홍보대사로는 부족하다
모든 임직원이 소셜임플로이가 돼야 한다
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34 콘텐츠 마케팅
글로벌·챔프를 향한 새 길 ‘콘텐츠 마케팅’
‘진실한 메시지+적절한 채널’로 무장하라
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42 플랫폼 활용 전략
“예고편만 올려뒀더니 온 세상에 퍼졌네”
10억 명의 놀이터에 ‘긍정 메시지’를 올려라
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50 SNS 위기 대응 전문가 송동현 부사장 인터뷰
평소엔 모니터링, 위기 땐 일괄 대응
감정표현·혼란스런 메시지는 금물!
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54 B2B 기업의 전략
B2B 기업 바스프는 쉴 새 없이 ‘트윗’한다
소소한 소통에 큰 거래 엮는 힘이 있다
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58 BIZ Twitter
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Management Solutions
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60 DBR Case Study: 블랙야크 성장 전략
힘들 때 찾은 히말라야에서 본 ‘검은 야크’
그 야생의 DNA가 ‘빛’을 던졌다
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71 McKinsey Quarterly
多채널 시대의 마케팅 투자,
전통적 기법만으론 안 된다
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76 MIT Sloan Management Review
같은 질문을 던지면 똑같은 대답뿐!
창의적 토론과 핵심 꿰뚫는 질문을 許하라
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87 BCG Report
1억1700만 세대 정보를 활용한다면…
리테일, 빅데이터로 길을 찾다
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92 성과를 이끄는 몰입전략
몽상가, 현실가, 비평가의 방…
‘3-Room 회의 기법’으로 몰입 촉진하라
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96 Management by Map
강남 호텔 커피가 4500원, 점심 9000원?
입지+서비스, 차별화로 승부하다
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104 Science Says
중저음의 목소리 가진 CEO
더 큰 기업에서 연봉도 더 많이 받는다
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108 Asian Case Study
‘돈 잡아먹는 벌레’ 비난 뚫고 50년 연구
도레이, 탄소섬유를 황금알로 바꿨다
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Humanitas & Managing Yourself
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116 군주의 거울
혁신의 가르침도…어머니의 눈물도…
영웅의 오만함을 다스리지 못했다
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124 하버드 로스쿨의 Negotiation Letter
외향성, 적극성, 낙관성…
의외로 협상에 毒 될 수도 있다
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126 Close Up
경륜·사명감 갖는 실버 직원
일 자체가 보수, 월급은 덤이다
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130 MBA 통신
비싸게 팔거나, 싸게 만들거나
결코 쉽지 않은 ‘당연한’ 돈 버는 법
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134 New Biz Books
창발경영 外
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135 Forums & Seminars
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136 DBR 168호를 읽고