Revisit Crisis Management

12 Editor’s Letter
다시는 참사가 일어나지 않기를 바라며…
14 DBR Column
새로운 시대, 새로운 가치, 새로운 교육
16 Journal Watch
Special Report
26 듀폰 Case Study
“유출·폭발 사고, 우리가 1차 방재 책임” 사업장마다 ER팀, 40개 모듈 익히고 또 익혀
32 위기 리더십과 커뮤니케이션
매뉴얼과 연습이 낳은 허드슨 江 기적 최악 상황 훈련해 최선을 낳자
40 소셜미디어 활용법
“시민커뮤니티는 테러리즘 막는 방패” SNS 활용 ‘보스턴 테러’에서 배우자
49 조직의 트라우마 극복
조직원 ‘트라우마’ 막으려면 섣부른 위로 대신 현실 문제 해결해줘야
54 위기관리 10대 원칙
당연한 것을 지키는 것, 사고 예방의 출발
59 ‘루틴’ 개선 방안
툭 하면 대형 참사, 성장 신화의 침몰 사고예방·대처의 ‘루틴’을 세워라
66 한국인의 마음
페어플레이를 잊은 한국인의 마음 다시, ‘우리’의 ‘한마음’으로 돌아가자

Case & Interview
74 DBR Case Study: 스마일게이트의 중국시장 진출 전략
빨간 총, 화려한 옷, 완벽한 ‘중국식’ 420만 명 동시 접속 꿈의 기록 터졌다
84 Design Thinking - 매트 스틸 다이슨 수석 디자인 엔지니어
“다이슨에선 엔지니어가 곧 디자이너”
88 Essential Cases in Books
비전 공유한 ‘타타’ 호텔 직원들 테러리스트 총탄에도 도망가지 않았다

Management Solutions
92 Science Says
인류 최대의 관심 콘텐츠: 생존과 쾌감
96 Business History Highlight
간판내린 제일모직, 60년 史 변곡점에서의 선택이 주는 교훈은?
98 회계를 통해 본 세상
‘인적분할+주식교환’ 첫 실험 LG그룹, 지주회사 전환 교과서가 되다
105 성과를 이끄는 몰입 전략
‘명확한 끝 그림’은 몰입의 묘약
110 McKinsey Quarterly
좋은 행동보다 영향력 큰 나쁜 행동, 일찍부터 싹을 잘라라
118 Creative Minds
분노의 화신 잡스, 그 에너지를 혁신에 썼다
124 영업혁신
본사 vs. 대리점은 가족처럼 끈끈? 통제냐 경영이냐 그것이 문제로다
128 MIT Sloan Management Review
IT 프로젝트, 하루아침에 무너지진 않는다

Art & Humanitas
138 畵中有訓
두보의 완화초당, 조선 문인의 꿈이 되다
140 하버드 로스쿨의 Negotiation Letter
위기 상황에서 협상한다면 의도적으로 신중하게 임하라
142 조선왕조실록에서 배우는 소통경영
“자유로운 토론 許하라” 경청의 달인 세종
146 전쟁과 경영
묘청의 난 승자 김부식, 부하의 功 가로챘다
150 생태계에서 배우는 경영
몬태나 주 연어 실종사건! 섣부른 인재 수혈, 참사 부른다
153 Biz Twitter
154 Wisdom for CEO
슬픔이 상처로 남지 않으려면
155 New Biz Books
156 Indepth Communication
158 Networking Skill
선물가게 아주머니, 정원사… 평범한 사람도 굉장한 사람을 알 수 있다
159 Forums & Seminars
160 DBR 151호를 읽고