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DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.

조진서

조진서 동아일보

동아일보 기자

#조진서 필자의 아티클

경영일반 스페셜리포트
규모의 경제에서 맞춤화 서비스 시대로 헬스케어 분야 신기술이 ‘탈규모화’ 주도 Article at a Glance19세기 말부터 20세기 초까지 약 30년은 인류 기술이 비약적으로 발전하며 ‘규모의 경제’를 이룬 시기다. 반면 21세기 초의 약 30년간은 많은 신기술이 거꾸로 ‘탈규모화&rsquo ... 312호 (2021년 01월 Issue 1)
경영전략 인사/조직
성공하는 사람은 의도적 휴식을 즐긴다 Article at a Glance일을 잘하는 사람은 일만큼 휴식 시간도 소중하게 관리한다. 휴식을 자주, 잘해야 생산성이 높다. 회사 차원에서도 다음과 같은 직원 휴식 솔루션을 도입해야 한다.1. 주 4일 근무제 혹은 일 6시간 근무제를 도입하라. ... 289호 (2020년 1월 Issue 2)
인사/조직 스페셜리포트
“일탈적 아이디어가 성공의 비결… 엉뚱함을 장려해야” “조직 역량과 디지털 역량을 어떻게 결합하느냐가 중요” ■ 좌 장김동재 연세대 국제학대학원 교수■ 대담자 윌리엄 바넷 스탠퍼드대 경영대학원 교수 수닐 굽타 하버드대 경영대학원 교수네이선 퍼 인시아드 경영대학원 교수 동아비즈니스포럼2019에서는 주요 연사들의 강연이 끝난 뒤 김동재 연세대 교수의 진행으로 강 ... 288호 (2020년 1월 Issue 1)
마케팅/세일즈 케이스스터디
2만5000개 소비패턴 분석해서 혜택 제안 필요할 때 귀신같이 알려주는 ‘똑똑 카드’ Article at a Glance신한카드는 고객 개개인의 취향과 상황에 따라 그때그때 다른 할인과 이벤트 등의 혜택을 앱으로 전달하는 초(超)개인화 프로젝트를 3년에 걸쳐 전사적으로 진행하고 있다. ‘넷플릭스’가 하는 것처럼 빅 ... 272호 (2019년 5월 Issue 1)
마케팅/세일즈 스페셜리포트
효율성만 보는 혁신은 일자리 없애 시장 창조 혁신으로 성장 추구해야 Article at a Glance혁신에는 시장 창출 혁신, 존속적 혁신, 효율성 혁신의 세 가지가 있다. 이 중 일자리를 창출하고 성장을 가져오는 것은 고급 기술을 낮은 비용으로 만들어 더 많은 소비자에게 전달하는 혁신, 즉 시장 창조 혁신이다. 반 ... 264호 (2019년 1월 Issue 1)
경영전략 스페셜리포트
파괴적 혁신과 인내, 그리고 유연성 애자일 성장을 위한 ‘세 가지 균형추’ Article at a Glance애자일한 성장을 위해서는 다음 3가지 쌍의 균형을 찾아야 한다.1. 전략과 혁신: 기존 업계의 트레이드오프 구조하에서 경쟁자를 앞서나가는 전략을 구사하는 시기와 기존의 경쟁구조를 깡그리 부숴버릴 수 있는 혁신을 도입하 ... 264호 (2019년 1월 Issue 1)
경영전략 케이스스터디
“고민 뭔가요?” 스타트업과 대기업 ‘육성 & 융합’으로 전략적 가치 창출하다 Article at a Glance대기업의 벤처투자 모범 사례로 꼽히는 GS홈쇼핑 CVC의 특징1. 간접투자-직접투자-M&A로 이어지는 계단식 접근2. 웬만한 투자는 본부장 선에서 처리하는 빠른 의사결정 프로세스3. 쇼핑몰 상품군 확대 & ... 262호 (2018년 12월 Issue 1)
마케팅/세일즈 스페셜리포트
1930년대의 상하이를 옮겨놓은 듯… 고객들은 이미 눈으로 맛을 본다 Article at a Glance한국에서의 중국 음식은 파인다이닝(호텔 중식당), 회식과 점심식사 때 주로 이용하는 오피스 상권 중식당, 동네 중국집 등 3개 카테고리로 구분됐다. 주요 고객은 중장년 남성과 가족 단위였다. 외식업체 썬앳푸드는 이런 ... 258호 (2018년 10월 Issue 1)
경영일반 마케팅/세일즈
“경험을 압축하는 알고리즘이란 없어 고객 피드백 ‘행간’ 읽으며 솔루션 만들어” Article at a Glance아마존웹서비스(AWS)는 기업용 클라우드 컴퓨팅 시장을 개척하고 압도적인 선두주자의 지위를 12년째 유지하고 있다. 초기부터 아마존의 이 사업부를 이끌어온 앤디 재시 CEO는 성공 비결을 ‘고객 우선주의&r ... 255호 (2018년 8월 Issue 2)
마케팅/세일즈 케이스스터디
고객들이 말한다 “만들어줘서 고마워요” 공감 넘어 우정 스토리를 만드는 브랜드 Article at a Glance2000만 원으로 시작한 잡화 브랜드 로우로우(rawrow)가 독특한 가방, 신발, 안경을 만들어 7년 만에 연 매출 100억 원을 바라보는 마니아 브랜드가 될 수 있었던 이유1. 고객과의 공감을 넘어서 고객과의 우정 ... 255호 (2018년 8월 Issue 2)
경영일반 스페셜리포트
“고객이 멤버... 교류 통해 사업 기회 늘어 코워킹 스페이스는 네트워킹 스페이스” Article at a Glance코워킹 스페이스(공유 사무실)에서의 네트워킹에 대해 회의적인 시각이 많다. 업체 측이 주최하는 커뮤니티, 네트워킹 이벤트에 전혀 참여하지 않는다는 입주사들도 많다. 그러나 사용하기에 따라서 장점도 뚜렷해 점점 많은 스 ... 255호 (2018년 8월 Issue 2)
경영전략 케이스스터디
'이용자가 편한 검색이 생명' 초심 지켜, '여성 패션의 구글' 꿈꾸다 Article at a Glance1100만 다운로드 기록한 온라인 쇼핑몰 검색엔진 지그재그의 성공 비결1. 가장 심플한 서비스를 만들어 출시한 후 사용자 데이터 분석을 통해 기능과 UX를 개선2. 클러스터링에 의한 개인화 추천 기능을 여성 의류 쇼핑 ... 249호 (2018년 5월 Issue 2)
북클럽 경영일반
마케터의 일 外 2017년 7월 잠실 롯데호텔에서 최초의 ‘치믈리에’ 자격시험이 치러졌다. 치믈리에는 치킨 + 소믈리에, 즉 치킨 감별사다. 살아 있는 병아리를 감별하는 게 아니고 다 튀겨진 치킨을 먹고 어느 브랜드의 어떤 메뉴인지를 알아맞히는 ... 247호 (2018년 4월 Issue 2)
경영일반 스페셜리포트
설득은 영업기술 아닌 영향력의 과학 요청하기 전에 맥락과 환경을 만들라 Article at a Glance『설득의 심리학』은 한국에서 75만 권 이상, 전 세계적으로 300만 권 이상이 팔렸다. 저자 로버트 치알디니 애리조나주립대 교수는 심리학자다. 그는 설득의 원리를 6가지로 정리했다. 사람들은 받은 것을 돌려주려 하고 ... 244호 (2018년 3월 Issue 1호)
경영전략 케이스스터디
저성장기에 수출입 물류 확장 돌파구! 과감한 M&A로 ‘글로벌 동원’ 날개 달다 Article at a Glance 동원그룹은 2017년 2월 물류회사 동부익스프레스를 인수했다. 물류산업이 침체된 와중에서도 인수 첫해 매출 7% 성장을 이뤄냈다. 이 딜의 특징은 다음과 같다.1) 그룹 차원의 성장 & 리스크 포트폴 ... 243호 (2018년 2월 Issue 2)
경영전략 스페셜리포트
기술 혁신에 30을 투자한다면, 비즈니스 모델 혁신에 5 이상 투자해야 Article at a Glance 오늘날의 기업 경쟁은 누가 더 나은 제품, 더 나은 기술을 보유했느냐가 아니라 누가 더 나은 비즈니스 모델을 만들고 그것을 실행에 옮기느냐에 달려 있다. 그 방법은 다음과 같다.1. 비즈니스 모델 캔버스를 ... 240호 (2018년 1월 Issue 1)
마케팅/세일즈 케이스스터디
리서치는 꼼꼼하게, 실행은 과감하게. 정체된 입병약 시장 판도 바꾸다 Article at a Glance 경험이 적었던 B2C 의약품 사업에 진출한 코오롱제약이 첫 신제품 ‘아프니벤큐’로 9개월 만에 시장 1위에 오를 수 있었던 이유1) 겉보기에는 성장이 정체된 구내염 치 ... 233호 (2017년 9월 Issue 2)
경영일반 스페셜리포트
인공지능 오류로 사고 땐 누구 책임? 법적 문제 정리돼야 시장이 커진다 Article at a Glance2016년 테슬라 자율주행차의 사망 사고는 인공지능 사고의 법적 책임에 대한 관심을 불러일으켰다. 앞으로 이 문제가 정리되지 않으면 인공지능의 산업적 적용과 시장 확대도 더뎌질 수밖에 없다. 우선 사회적 합의를 통해 ... 228호 (2017년 7월 Issue 1)
경영전략 스페셜리포트
정보의 융합이 딥러닝의 핵심. 영상 결합하니 청소기 똑똑해져 Article at a GlanceLG전자는 2017년 1월부터 로봇청소기에 딥러닝 알고리즘을 도입했다. 컴퓨터 소프트웨어가 아니라 가전기기에 적용한 선도적 사례다. 별도의 부품 추가 없이 소프트웨어 업데이트만으로 기존 제품의 주행 성능을 개선했다. ... 228호 (2017년 7월 Issue 1)
경영전략 스페셜리포트
저출산 심각해도 시장이 사라지진 않아. 위기론에 휩쓸린 ‘경직된 전략’ 경계를 Article at a Glance모두가 ‘저출산/고령화의 위험’을 말하고 ‘인구절벽’을 말하는 시대다. 그런데 엄밀히 따져보자. 정말 인구 감소가 재앙인가? 지나치게 20세기 산업사회의 경쟁력과 1, 2차 ... 226호 (2017년 6월 Issue 1)

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