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고전에서 배우는 발상의 전환: 리어왕
#3. 비즈니스 인사이트 경찰을 대표하는 프로파일러 출신인 표창원 국회의원에 따르면 ‘사이코패스’란 자신의 만족이나 이익을 위해서라면 타인의 고통이나 피해, 그리고 누명, 자살 등에 개의치 않는 사람들이다. 그래서 법이 정신질환자들의 환자라는 상황을 참작해 주는 것과 달리 사이코패스는 인격 장애자로 분류하고, 판정될 경우 더 무거운 형벌을 부과한다고 한다. 이런 관점에서 보면 사이코패스라고 해서 모두 범죄자는 아니며, 이들은 어디에나 존재한다. 기업에도 사이코패스들이 있다. 사무실에서 활동하는 이른바 화이트칼라 사이코패스는 유능하고 매력적으로 보이기까지 한다. 하지만 이면에선 자신의 목적을 이루기 위해 거짓말, 협박, 이간질, 감언이설 같은 어떤 냉혹한 행동도 서슴지 않는 사람들이다. 리어왕의 두 딸 고네릴과 리건은 인격 장애를 지녔다는 점에서 사이코패스의 한 종류라고 볼 수 있다. 두 자매는 아버지의 호의를 얻기 위해 온갖 감언이설을 마다하지 않았고, 결국 성공해서 목적을 이룬다. 경영자들이 리어왕처럼 감언이설에 속지 않으려면 어떻게 해야 할까? 먼저 감언이설을 막을 수 있는 최고의 방패는 ‘겸손’이다. 로마시대 개선장군이 환호하는 군중 속을 행진할 때, 노예 한 사람이 뒤에 서서 ‘당신도 언젠가는 죽게 될 운명이니 교만에 빠지지 말라’는 뜻으로 ‘메멘토 모리’를 계속 외쳤다. 리더는 어느 순간 세상이 자기중심적으로 돌아간다고 착각해 자만할 수 있기 때문이다. 교만하지 않은 리더만이 감언이설로부터 자유롭다. 둘째, 누구에게든 한 사람에게 의존하는 것은 위험하다. 항상 복수의 정보 채널을 열어 둬야 한다. 당신의 호의를 얻으려고 접근하는 사람들은 처음에는 믿을 만한 정보로 접근할 것이고, 당신의 신뢰를 얻게 된 후에는 차차 감언이설로 당신의 눈을 가리고 마음을 훔치려 할 것이다. 셋째, 동료나 부하직원들에게 ‘섬김의 마음’을 가져야 한다. 섬김의 마음은 곧 사랑이다. “사랑할 때 우리는 주인의 자리에서 내려와 종의 자리에 선다”는 말이 있는 것처럼 섬김의 마음을 가진 사람에게는 결코 감언이설이 들어설 자리가 없을 것이다. |
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