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Journal Watch
마케팅/세일즈
사소한 실수에도 먼저 사과하면 고객은 ‘따뜻한 브랜드’로 느껴
AI와 협업 땐 ‘궁합’ 맞춰야 학습자 수준별 ‘적응형 AI’ 유용
창업해본 인재는 실행력 탁월 채용 땐 신제품 매출에 큰 기여
건강 장려 광고 중 경고성 메시지 고객 이탈 불러올 수도
그린 혁신, 재무 성과 높이려면 경영진 보고서-언론 보도가 중요
Special Report
01
국내 시가총액 1위 K뷰티 기업 된 에이피알
자사몰 중심의 D2C 모델 정착시켜 홈 뷰티 디바이스로 틈새 공략
글로벌 Z세대 사로잡은 캐릭터 ‘라부부’
셀럽 통한 바이럴, ‘디토 소비’ 자극 굿즈 넘어 ‘아트 토이’ 문화 현상으로
‘지브리풍’ 등 AI 이미지, SNS 타고 대유행
소비자가 캐릭터 생성-변형-확산시켜 기업은 상품화-멀티 플랫폼 전략 필수
국내 매출 1조 원 회복한 유니클로
우수 매장 선택과 집중, 체험 코너 강화 남녀노소 오래 입는 ‘라이프웨어’ 어필
한류 새 방향 보여준 ‘케이팝 데몬 헌터스’
OST 챌린지서 캐릭터 코스프레까지 ‘팬 경험 패키지’ 전략적 설계 먹혀
글로벌 가전 시장의 세대교체
OEM 생산 경험 쌓여 품질 프리미엄化 로봇청소기 등 韓 소비자 눈높이 충족
스타트업 정육각-왓챠-발란 연쇄 추락
매력적 성장 서사 뒤엔 구조적 적자 익성 개선은 없이 투자 의존 패착
SKT-KT-롯데카드-쿠팡 정보 유출 사태
빅데이터 쌓은 기업들, 보안 역량은 ‘스몰’ 약점 방치-늑장 신고-은폐에 신뢰 훼손
유동성 위기로 기업회생 신청한 홈플러스
무리한 차입매수, 디지털 전환도 실패 단기 성과 치중한 사모펀드 한계 노출
백종원 수난시대, 더본코리아의 위기
쌓아온 신뢰, 원산지 허위표시로 치명타 ‘백 대표=브랜드’ 동일화 전략 부메랑
벼랑 끝에 선 ‘일본 차의 자존심’ 닛산
하이브리드 수요 과소 예측해 투자 중단 리더십 부재 속 미래차 기술 확보 실패
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