Trust Selling

12 Editor’s Letter
거래비용과 신뢰 자산
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14 DBR Column
마케팅은 과학이다
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18 Journal Watch
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22 Wisdom for CEO
리더의 德은 바람… 모두를 어루만진다
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Case & Interview
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24 DBR Case Study: 소셜커머스 대전
8조 원 규모 소셜커머스 3파전
라이프 스타일을 선점해야 이긴다
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40 Innovator’s Insight -
김준구 네이버 웹툰&웹소설 Cell 이사
10년 전 사양산업 만화, 웹툰으로 부활
뜨거운 열정, 작가·회사·독자 共生을 찾다
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48 Essential Cases in Books
저성장 돌파할 해법,
‘영업의 도요타’에서 배워라
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Special Report
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54 Interview 1: 김장원 우리은행 지점장
국내 체류 외국인은 거대한 ‘블루오션’
소소한 배려로 새 시장 선점하다
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60 Interview 2: 박영호 메트라이프 보험설계사
매주 3건씩 620주 달성한 ‘보험왕’
거절과 무시 두려워않고 열정으로 마음을 얻다
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66 영업 역량과 신뢰
방문하고 대화하고 가치제안하고…
영업사원의 역량이 고객신뢰 이끈다
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74 영업 현장에서의 신뢰 쌓기
고객을 이해하고 우리(We)가 돼라
강한 의지로 성장파트너를 만들자
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83 B2B 영업과 신뢰
Trust Selling은
전문가 영업이다
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88 관계지향적 영업
Working Hard에서 Working Smart로…
고객을 학습해 Key Man에 집중하라
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Management Solutions
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94 Power of Analysis
숫자는 정직하다
올바르게 쓸 때만…
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102 회계를 통해 본 세상
한 분기 만에 영업손실 10배 ‘회계절벽’
수주산업 특성 알아야 ‘분식’ 판단 가능하다
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111 CSR in Practice
빠른 혁신기업 H&M,
환경보호로 지속가능성을 얻다
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114 MIT Sloan Management Review
위험 가능성 인지부터 첫 피해까지…
‘발견리드타임’을 현명하게 보내는 법
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128 McKinsey Quarterly
양성평등,
훨씬 더 많은 시간이 필요하다
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Humanitas & Managing Yourself
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132 The Creativity in My Hand
발명특허를 받는 노하우?
TRIZ: 공통적 해결원리에 주목하라
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138 Close up
대제국도 잡아먹는 뇌물
뇌물의 역사가 곧 세계사다
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144 Business Insight from Biology
아주 작은 바이러스가 흔든 대한민국
참을 수 없는 존재의 가벼움, 메르스
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148 New Biz Books
유대인 생각공부 外
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149 Forums & Seminars
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150 Indepth Communication
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152 DBR 187호를 읽고