대표적인 담배 브랜드 ‘말보로’를 판매하는 다국적 담배 회사 PMI는 2016년 ‘담배연기 없는 미래’를 기업의 핵심 비전으로 선언했다. 담배를 판매하는 회사가 사람들의 금연을 장려하는 것으로 기존의 전략과는 상충되는 목표다. 이처럼 파격적인 비전을 직원들도 공감하고 조직의 규범으로 내재화하기 위해선 리더의 솔선수범이 선행돼야 한다. 또한 비전에 따른 기업의 핵심 가치를 재정의하고 사업 외적인 영역에서도 비전과 일관된 행동을 보여야 한다. 또한 고객, 파트너사, 정부, 미디어 등 이해관계자들과 상호 신뢰 관계를 충분히 형성해야 공동체 전체에 기업의 비전이 고르게 스며들어 영향력을 발휘할 수 있다.
“일선 직원들이 회사의 비전과 일치하게 행동하기 위해서는 리더들이 조직의 원칙에 부합하는 행동을 모범으로 보여야 한다.”
5월 27일(현지 시간) 스위스 뇌샤텔에서 열린 PMI(필립모리스 인터내셔널)의 연례 미디어 행사 ‘테크노베이션 2025’에서 바실리스 가젤리스 동아시아, 호주 및 글로벌 면세 사업부 총괄 사장은 직원들이 회사의 변혁적인 비전에 공감하기 위해서는 리더가 솔선수범해야 한다고 강조했다.
스위스 제네바에서 기차로 약 1시간 반을 더 달려야 나오는 스위스의 소도시 뇌샤텔은 시계 산업의 중심지이자 마이크로 기술 및 하이테크 산업의 중심지다. 특히 뇌샤텔호(湖) 바로 앞에 다국적 담배 회사 PMI의 제조 거점이 있다. 담배 브랜드의 대명사로 알려진 ‘말보로(Marlboro)’ 제품이 미국 외 지역에서 처음 생산된 역사적인 곳이다.11필립모리스는 1847년 창업주가 영국 런던에 담배 상점을 연 것으로 사업을 시작했고, 1902년 미국 뉴욕에 필립모리스컴퍼니스(Philip Morris & Co. Ltd.) 법인을 설립하면서 글로벌 비즈니스를 본격 확대했다. 미국에서 대성공을 거둔 후 2000년대 미국과 해외(인터내셔널)로 법인을 분리했고 본사는 스위스 로잔으로 옮겼다.닫기
그리고 이 공장 옆에 2009년 R&D(연구개발) 센터 ‘큐브(The Cub)’가 설립됐다. 이름처럼 반듯한 직육면체 모양의 현대적인 건축물인데 잔잔하게 흐르는 뇌샤텔호와 묘한 조화를 이뤘다. 하지만 일견 평화로워 보이는 겉모습과 달리 큐브에서는 1400명 이상의 과학자와 엔지니어들이 치열하게 연구개발에 몰두하고 있다. 큐브가 문을 연 뒤 현재까지 약 541개에 달하는 연구 결과가 발표됐다.
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