디지털 플랫폼을 활용하면 누구나 자기 아이디어와 기술을 바탕으로 기성 기업보다 더 나은 특별한 제품을 만들어 판매할 수 있는 시대다. 필요한 자금 또한 크라우드펀딩을 통해 대중에게서 조달받을 수 있다. 이처럼 소수의 자본가나 전문가가 독점했던 생산과 투자가 디지털 기술 발전으로 민주화되면서 기성 기업의 비즈니스 모델이 심각한 위협을 받고 있다. 기업 조직 또한 디지털 환경 변화에 발맞춘 트랜스포메이션이 시급하다.
저자들은 특히 노동과 조직의 플랫폼화에 대비해야 한다고 강조한다. 이때 노동은 일터에서의 노동뿐 아니라 개인이 온라인에서 데이터를 생산하는 가치까지 포함한다. 개인이 제공하는 데이터의 가치가 커지면서 머지않은 미래에는 데이터가 화폐처럼 거래될지도 모른다. 또 노동력의 유연화로 기업이 필요할 때마다 외부에서 노동을 끌어다 쓰는 게 가능해지면 조직의 존재 이유 자체가 사라질 수도 있다.
