Biz Twitter 241

18-01-05

Network intelligence is the capability to learn from a diverse group of connections.

Wherever you work, look beyond your walls: there are more smart people outside than inside your organization.

‘네트워크 인텔리전스’는 다양한 그룹의 연결 속에서 배울 수 있는 능력이다.

당신이 어디에서 일하든 그 밖을 살펴보라. 당신이 일하는 조직 너머에 현명한 사람들이 더 많다.

Adam Grant @AdamMGrant

Author: GIVE AND TAKE, ORIGINALS, OPTIONB, @Wharton professor, @NYTopinion writer


18-01-06

“We made the most of our mistakes because we got into the habit of viewing them as opportunities to learn and mprove.”

“우리는 실수를 최대한 활용했다. 실수를 통해 배우고 성장할 수 있는 기회라고 보았기 때문이다.”

Alex Osterwalder @AlexOsterwalder

@Strategyzer Founder, Author. Business Model & Value Proposition Canvas


18-01-06

Educate, empower, and trust your team. If you don't, your business will stay small.

팀을 교육하고, 역량을 강화시키며, 신뢰하라. 그렇지 않으면 당신의 비즈니스는 작은 규모에 머무르고 말 것이다.

Robert T. Kiyosaki @theRealKiyosaki

Investor, Entrepreneur, Financial Education Advocate, Author

 

18-01-09

Part of delivering great service is paying attention. Be proactive.

You shouldn’t wait until a customer asks for something. If possible, do it before they ask.

훌륭한 서비스를 제공하기 위한 방법 중 하나가 집중하는 것이다. 적극적으로 임하라.

고객이 무언가를 요구할 때까지 기다려서는 안 된다. 가능하다면 그들이 요구하기 전에 움직여라.

Shep Hyken @Hyken

Customer service and experience expert, Keynote speaker, NYT bestselling author