“사격하고 조준하라”

“조준만 하게하고 사격을 못하게 한다.” 이는 2006년에 일본 리코사 회장이던 사쿠라이 마사미쓰 전 일본품질학회 회장이 아시아품질대회에서 한 말이다. 사쿠라이는 계획해서 논의만 하고 실행은 못하는 조직문화를 비난하며 이를 타개하기 위해 ‘사격하고 조준하라(Shoot and Aim)’고 외쳤다. 10% 부족하지만 제때에 하는 결정이, 완벽하지만 10% 늦은 결정보다 백배 낫다는 말이다. 완벽하게 조준하고 단번에 심장을 명중시킨다면 명사수란 소리를 들을 수 있다. 그러나 명사수란 소리는 못 들어도 제때 사격해 적군의 발목이라도 맞힌다면 조준만 하고 있다가 피격당하는 것보다 훨씬 낫다.

Vol.19 p.18 [사격하고 조준하라] ·서영호 경희대 경영대학원장