유라클은 전 세계적 경제 위기 속에서도 3년 연속 두 자릿수 성장을 예상하고 있는 중소기업이다. 이 회사는 모바일 증권거래 시스템 분야에서 국내 1위에 올라 있으며, 점유율 80%인 디지털 케이블 방송 과금 시스템과 방송 금융(IPTV를 통한 금융 정보 서비스) 솔루션, U-헬스케어 솔루션 등 신규 사업에서도 두각을 나타내고 있다. 유라클의 매출액은 2007년 116억 원에서 2008년 159억 원, 2009년(예상) 240억 원으로 최근 3년간 급성장해왔다. 내년에는 코스닥에도 상장할 예정이다.
동아비즈니스리뷰(DBR)는 8월 중순 서울 강남구 역삼동의 유라클 사옥을 방문해 이 회사의 성공 비결을 들어봤다.
꾸준한 사업 확장
공동 대표로 경영 부분을 맡고 있는 조준희 사장은 유라클의 성공 비결로 끊임없는 도전 정신과 적극적인 신사업 개발을 꼽았다.
“유라클이 하고 있는 사업은 거의 다 국내 최초로 시도한 것입니다. 저희는 PDA에 통신 기능이 없을 때부터 PDA용 증권 및 뱅킹 서비스를 개발했습니다. U-헬스케어 역시 국내에 개념이 거의 알려지지 않았던 2005년에 기술 개발을 시작했지요.”
유라클은 창업 때부터 만만찮은 도전을 시작했다. 벤처 열풍이 꺼지기 시작한 2001년에 창업을 했기 때문이다. 조 사장은 안정적인 대기업 해외사업부를 박차고 나와 회사를 세웠다.
“저는 대학 졸업 때부터 창업을 하려고 마음먹고 있었습니다. 대기업에 입사한 것도 창업을 대비해 경험을 쌓기 위해서였죠. 기획, 영업, 관리 등 다양한 분야를 거치며 경험을 쌓았습니다. 금융위기 같은 것은 부차적인 문제였어요. 제대로 사업 모델을 만들면 성공할 수 있다고 믿었거든요.”
조 대표는 기술 분야의 전문가로 같은 그룹에서 일하던 박재홍 사장을 영입했다. 두 사람은 지금까지 경영과 기술 분야를 나눠서 맡고 있다.
유라클의 도전 정신은 중소기업답지 않은 꾸준한 사업 확장으로 나타났다. 유라클 경영진은 모바일 금융 솔루션에서 1위에 오른 후 고민을 시작했다. 조 사장은 “당시와 같은 상황에서 기업은 2가지 길 중 하나를 택해야 합니다. 포화된 국내 시장을 떠나 해외로 진출하거나, 기존 시장에서 새로운 제품·서비스를 내놓는 것이죠”라고 말했다.
유라클은 후자를 선택했다. 아직 해외 진출은 시기상조이며, 유라클의 강점인 무선통신 기술은 접목 분야가 무궁무진하다고 생각했기 때문이다.
사업 확장은 2가지 방향으로 진행됐다. 첫째는 관련 분야 진출을 통한 채널의 다양화다. 유라클은 모바일 금융거래 솔루션을 TV와 홈 네트워크용으로 확대했다.
더욱 흥미로운 것은 두 번째 방안이다. 유라클은 기술이 아니라 고객에게 1차적 초점을 맞춘 후, 거기에 자사의 기술적 강점을 결합해 새 사업을 고안해냈다.
“우리 제품을 사용하는 40∼50대 고객들이 금융 이외에 무엇을 고민하는지를 알아봤습니다. 그 결과 ‘건강’이라는 답을 얻었지요. 은행의 개인 뱅킹(PB) 서비스를 생각해보세요. PB는 고객에게 자산 관리와 법률 자문을 주로 해주지만, 여행이나 병원 소개·예약 업무도 대신해줍니다. 금융과 헬스케어는 겉으론 무관해 보이지요. 하지만 고객이 같다는 점에서 긴밀한 관계가 있습니다. 그러고 보니 우리 회사의 기술력으로 유비쿼터스 헬스케어 서비스를 충분히 전달할 수 있겠다는 생각이 들었습니다.”
2005년 개발을 시작한 U-헬스케어 사업은 3년 만인 2008년부터 결실을 맺기 시작했다. 유라클은 지난해 10월 인천 송도신도시 아파트 1800여 가구를 대상으로 U-헬스케어 서비스를 시작했다. 앞으로 2만 가구에 추가로 이 서비스를 제공할 예정이다. 유라클의 U-헬스케어는 치료가 아니라 예방에 중점을 둔 서비스다. 고객들은 자신의 집에 설치된 건강 측정 기기를 통해 혈압과 맥박, 체지방량 등 건강 상태를 점검할 수 있고, 이상을 발견하면 유무선 통신을 통해 의료기관과 상담할 수 있다.
조 사장은 유라클의 사업 포트폴리오에 대해 “비전(토털 라이프케어 서비스 프로바이더)을 토대로 사업을 확장하고 다각화하되, 각 부분이 시너지를 얻을 수 있는 구조”라고 설명했다.
