Top
검색버튼 메뉴버튼

METATREND IDEA

인지 디자인:사용자 경험을 혁신하다

유인오 | 121호 (2013년 1월 Issue 2)

 

편집자주

상품을 통해 마이크로트렌드를 파악하고 분석하는 메타트렌드연구소의 최신 보고서에 실린 ‘Hot Product’를 소개합니다. 참신하면서도 세련된 디자인에 감성을 불어넣어 사용자에게 새로운 가치를 제공하는 상품을 통해 새로운 아이디어를 얻으시기 바랍니다.

 

인지의 중요성은 두말할 필요가 없다. 인지를 통해 파악이 이뤄지고 이런 파악을 기반으로 반응이라는 실제적인 행동이 이뤄지기 때문이다. 사물과 사람 사이, 사물과 사물 사이의 인터페이스도 이러한 인지를 기반으로 하고 있다. 이제는 키보드나 마우스 같은 간접적인 입력이 아니라 사용자의 신체 변화, 움직임, 상황이나 주변 환경의 변화 같은 실제적인 변화를 인지하고 이를 직접적인 인터페이스로 활용하는 경우가 늘고 있다. MEMS(Micro Electro Mechanical System) 같은 새로운 센서 제작 기술처럼 더욱 작고, 정교하고, 저렴한 가격의 센서가 선보이면서 인지라는 분야에서 새로운 가능성을 열어가고 있다. 이는 단순히 인지 분야에만 영향을 미치는 것으로 끝나지 않고파악’ ‘반응’ ‘사용자 경험에 이르는 폭넓은 변화를 이끌어 내고 있다.

 

인지는 컨텍스트를 이끌어 내고 컨텍스트는 증강된 사용자 경험을 구성하기 위한 기본 요소가 된다. 바로 인지가 사용자의 경험을 새롭게 만드는 기반이 된다. 사용자의 미세한 신체적인 변화를 즉시 인지하고 이에 반응하거나 사용자를 판별하고, 혹은 주변 환경의 변화와 주위 사물의 변화를 인지하고 이를 통해 컨텍스트를 구성하고 반응함으로써 새로운 경험을 구축해 나간다. 따라서 이제인지 디자인(Awareness Design)’은 단순히 기능의 구현이 아닌 서비스와 경험을 디자인하는 과정의 하나로 고려해야 할 것이다.

 

● 패션 액세서리화된 운동량 측정 장치 Misfit Shine, Misfit Wearables

 

미스핏 웨어러블(misfitwearables.com)의 미스핏 샤인은 사용자의 활동량을 항시 측정, 기록하는 운동량 측정기다. 팔찌나 목걸이, 클립 등의 다양한 형태로 몸에 차고 다니면서 움직임을 측정하고 데이터화해 스마트 단말로 전송한다. 기존의 트랙커는 스포츠 용품 같은 디자인으로 운동을 위한 장비임을 드러냈지만 미스핏 샤인은 이런 모습에서 벗어나 마치 패션 액세서리 같은 세련된 모습을 보여줌으로써 차별화를 시도하고 있다. 동전 크기의 금속으로 만들어진 미스핏 샤인의 외부 표면을 손가락 끝으로 터치하면 도트 모양의 LED 빛이 아름답게 드러난다.

 

● 각종 센서와 온라인 커뮤니케이션으로 개인화된 다이어트 서비스 RETROFIT, RETROFIT

레트로핏(retrofitme.com)은 스카이프를 통한 전문가와의 상담으로 이뤄지는 체중 감량 서비스다. 이 서비스가 기존의 다이어트 프로그램과 차별화되는 점은 각종 센서를 이용해 사용자 개인의 프로파일을 작성하고 이를 기준으로 3명의 전문가(식품 영양사, 운동 코치, 행동 코치)들이 온라인상으로 행동을 모니터링하면서 체계적인 프로그램을 제공한다는 것이다. 각종 센서를 이용해 사용자의 행동이 자동으로 전문가에게 전달되기 때문에 온라인으로도 체계적이고 효과적인 체중 감량이 가능하다. 각종 센서들과 11 개인 서비스를 결합함으로써 비만 문제 해결에서 효율적인 서비스를 제공할 수 있다.

 

 

● 질병을 미리 인지하는 속옷 Breast Tissue Screening Bra, First Warning System

퍼스트 워닝 시스템(firstwarningsystems.com)은 여성 유방암을 조기에 발견할 수 있는 언더웨어를 개발 중이다. 유방암은 MRI 등의 기술을 이용해도 암이 발생한 지 9년 정도 지나야 진단이 가능하다. 퍼스트 워닝 시스템이 개발 중인 BSE 브래지어는 암 발생 3년 정도 수준에서 유방암을 조기 발견할 수 있는 기술을 탑재했다. 브래지어 안에 장착된 열 감지 시스템은 PC나 모바일 단말을 통해 정보를 확인할 수 있게 함으로써 사용자가 자신의 몸 상태를 직접 확인할 수 있다. 이 제품은 센서가 장착된 스마트 속옷이 건강과 스포츠 활동을 위한 분야에서 의학적인 도움을 제공하는 헬스케어 분야까지 확장되고 있는 모습을 보여준다.

 

 

● 깔끔한 디자인의 센서 앱세서리 Lapka, Lapka

렙카(mylapka.com)는 스마트 단말과 연동해 사용하는 센서 세트 제품이다. 센서는 자기장, 방사능, 온도/습도, 유기농 측정 센서로 구성돼 있다. 받침대는 나무로, 센서 외부는 도자기의 질감과 비슷한 플라스틱으로 만들고 제품 외부에는 각각의 기능을 형상화한 간결한 그래픽을 양각했다. 아이폰의 이어폰 잭과 센서의 잭을 선으로 연결하고 앱을 실행하면 센서가 감지한 결과를 앱에서 확인할 수 있다. 스마트폰과 연동해 사용하는 센서가 대부분 전자기기와 비슷한 디자인을 채택했지만 랩카는 어느 곳에 놓아도 어울리는 심플하고 세련된 외관으로 기능적인 측면뿐 아니라 감성적인 측면까지 만족시켰다.

 

 

 

 

● 얼굴 인식으로 체크인하는 서비스 디자인 Facedeals, Red Pepper

미국의 광고 에이전시인 레드페퍼(redpepperland.com)는 페이스딜즈라는 서비스 디자인 콘셉트를 제안했다. 페이스딜즈는 얼굴 인식 기능을 사용해 특정 가게에 체크인(Check-in)하고 그에 따라 쿠폰을 지급하는 서비스다. 고객은 미리 페이스딜즈에 자신의 정보를 업로드하고 페이스딜즈에 가입한 가게에 방문하면 쿠폰이나 할인 정보를 받는다. 가게 출입구에 설치된 카메라가 들어오는 고객의 얼굴을 인지하면 페이스딜즈는 스마트폰으로 해당 가게에서 사용할 수 있는 쿠폰을 전송한다. 고객을 편리하게 인식하고 그에 따라 서비스를 제공하는 모습은 영화에서 봤던 맞춤형 추천과 마케팅이 현실이 될 수 있음을 보여준다.

 

 

● 아름다운 그래픽으로 표현되는 수면 패턴 Sleep Art, Ibis Hotel

파리, 런던, 베를린의 이비스호텔(IBIS hotel)은 기계와 감성이 만나는 색다른 서비스를 선보였다. 호텔에서 자는 동안 수면 패턴을 그림으로 그려서 고객에게 선물한다. 침대 매트리스에 80개의 센서를 장착하고 사용자의 체온과 움직임, 사운드를 측정한 뒤 여기서 얻은 데이터를 로봇이 붓으로 캔버스에 표현해 아름다운 작품으로 탄생시킨다. 로봇이 검은 캔버스에 네온 색감의 세밀한 터치로 그리는 그림은 마치 자신의 꿈이 그려진 것 같은 판타지적인 분위기를 자아낸다. 이처럼 센서의 인지 능력을 통해 얻어진 데이터를 감성적으로 표현함으로써 사용자에게 새로운 경험을 제공할 수 있다.

 

● 데스크톱 PC를 위한 고해상도 모션 컨트롤러 Leap, Leap Motion

립 모션(leapmotion.com)의 모션 컨트롤 시스템, 립은 껌 한통 정도의 작은 크기로 키넥트를 비롯한 다른 모션 컨트롤러 기기보다도 훨씬 정교한 인식률을 제공한다. 립은 더욱 높은 밀도로 망점을 뿌려 정밀도를 높임으로써 사람의 열 손가락을 구별하며 끝이 뾰족한 연필이나 젓가락까지도 정확히 인식한다. 손가락 끝의 작은 움직임만으로도 손쉽게 이미지의 축소, 확대 및 3D 그래픽의 내비게이션 등이 가능하다. 립은 책상의 모니터 앞을 모션 컨트롤을 위한 공간으로 활용한다. 손 끝을 짧게 튕겨 웹페이지를 스크롤하고 펜으로 허공에 글자를 써서 컴퓨터에 명령어를 입력하는 등 사람의 손 움직임을 최소화하는 간편함은 상당히 유용한 기능이다.

 

 

● 우유의 상태를 점검하고 알려주는 용기 The Milkmaid, Quirky

쿼키(quirky.com)와 제너럴일렉트릭(General Electric)이 개최한 크라우드 소싱 방식의 아이디어 컨테스트 수상작으로 선정된 스테파니 번즈(Stephanie Burns)의 밀크메이드는 센서로 우유의 상태를 측정하고 사용자에게 알려주는 용기다. 일반적인 유리병과 받침으로 구성된 밀크메이드는 베이스 부분에 내장된 센서가 우유의 산도(pH)를 인지하고 정상 이하의 수치로 떨어지면 사용자에게 이를 알려준다. 밀크메이드는 받침에 있는 LED 색상으로 우유의 산도가 변하는 것을 알려주며 아이폰 애플리케이션을 통해 자세한 정보를 전달한다. 음식을 담는 용기에 센서를 적용해 새로운 기능을 만드는 방식은 다양한 곳에 응용할 수 있을 것으로 기대된다.

 

 

유인오 메타트렌드미디어그룹 대표이사 willbe@metatrendmedia.com

신동윤 메타트렌드미디어그룹 수석연구원 dyshin@metatrendmedia.com

메타트랜드연구소(METATREND Institute•www.themetatrend.com)는 상품 중심의 최신 마이크로 트렌드를 분석해 전 세계 주요 미디어, 글로벌 기업, 오피니언 리더들에게 제공하고 있다. 기업과 소비자가 더 나은 미래를 창조하는 데 도움을 준다는 목표로 운영되는 글로벌 트렌드 연구소다.

 

 

관련기사