▶ Based on “Lower Artificial Intelligence Literacy Predicts Greater AI Receptivity” (2025) by Tully, S. M., Longoni, C., & Appel, G. in Journal of Marketing, 89(5), 1-20.
“충분히 발전된 기술은 마법과 구별할 수 없다”는 SF 작가 아서 클라크의 명언처럼 오늘날 인공지능(AI)은 행위자(Agent)로 기능하며 종종 ‘마법’으로 비유된다.
최근 미국 서던캘리포니아대, 조지워싱턴대와 이탈리아 보코니대 공동 연구진이 발표한 논문에 따르면 사람들이 AI를 잘 알지 못할수록 오히려 AI를 더 잘 받아들이고 신뢰하는 것으로 나타났다. 연구진이 AI 문해력(AI Literacy)과 AI 수용도(AI Receptivity)의 관계를 분석한 결과, AI 작동 원리를 잘 이해하지 못하는 사람들이 인간처럼 행동하는 AI를 마법을 부리는 경외의 대상으로 여기고 적극적으로 받아들인다는 사실을 확인했다.
27개국 데이터를 분석한 결과에서도 AI 문해력이 낮은 국가일수록 수용도가 높은 것으로 나타났다. AI 문해력이 가장 높은 수준인 미국에서는 낮은 수용도를 보였고 한국은 두 지표 모두 중간 수준이었다. 대학생과 일반인을 대상으로 한 실험에서도 문해력이 낮은 사람들이 과제를 AI로 수행하려는 경향이 두드러졌다.
