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일반적으로 조직문화 변화를 이야기할때 사람들이 가장 많은 떠올리는 것이 바로 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션이 변화 관리의 전부라고 생각하는 사람도 많다. 물론 커뮤니케이션이 모든 것을 해결할 수 없다. 그러나 다른 요소에 비해 매우 중요하다는 것은 분명하다.