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직원 동기 개선 방법

13호 (2008년 7월 Issue 2)

보리스 그로이스버그(Boris Groysberg) 보리스 그로이스버그(Boris Groysberg)
보리스 그로이스버그(Boris Groysberg)
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하버드 비즈니스스쿨 교수

직원 동기 개선 방법

어떤 기업이 직원 동기부여에서 50점을 받았다고 하자. 직원들이 소속 기업의 업무 설계(이해의 욕구에 가장 큰 영향을 미치는 수단)에 0∼5점의 점수를 준다고 할 때 점수가 1포인트 올라갈 때마다 동기부여는 5% 상승하고, 기업의 점수는 50에서 56으로 약간 올라가는 데 그친다.

하지만 네 가지 욕구 모두가 충족될 경우 동기부여는 21%, 점수는 50점에서 88점으로 대폭 상승한다.(그림 ‘직원 동기 개선 방법’ 참고) 기업이 직원 만족, 참여, 충성 등에서 두각을 나타내기 위해서는 네 가지 욕구를 모두 개선시킬 수 있는 능력을 갖춰야 한다.