2026-10-02
Set a nonnegotiable standard, then honor it yourself.
No one else will honor the standard if you don’t.
타협할 수 없는 기준을 세웠다면 리더부터 지켜라.
리더가 지키지 않는 기준을 다른 사람이 지킬 리 없다.
Shep Hyken @Hyken
Customer Service and Experience Expert
2026-10-03
Comparison is the thief of calling. Your race starts
when you stop watching everyone else run.
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