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남성 고객은 갈대가 아니다

2호 (2008년 2월 Issue 1)

명품업체의 핵심 고객은 전통적으로 여성이었다. 하지만 최근 일부 명품업체들이 남성에 눈을 돌리고 있다. 에르메스, 톰포드, 알프레드 던힐 등 유명 패션업체들이 세계 각국의 대도시에 남성 전용 매장을 속속 개장하고 있다. 그들은 ‘당신도 19세기 영국 신사와 같은 라이프스타일을 누릴 수 있다’며 남성 고객을 유혹한다. 남성 고객은 여성 고객과 달리 브랜드 충성도가 매우 높다. 자신이 한번 인정한 브랜드나 제품에 대해서는 금액에 구애 받지 않고 지갑을 열고, 한번 인연을 맺으면 좀처럼 돌아서지 않는다. 명품업체들이 적지 않은 시간과 비용 부담에도 불구하고 치열한 남성 고객 확보 경쟁을 벌이는 이유다.
 
Vol.55 p.80 [남성 고객은 갈대가 아니다] ·심정희 <에스콰이어> 패션 디렉터
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