판매-소비자 ‘정보 비대칭’ 줄이니 신뢰도 쑥쑥

호갱노노 플랫폼은 아파트 부동산에 특화된 플랫폼으로서 정보 비대칭(Information Asymmetry)의 해소, 가치 공동 창출(Value co-creation)을 통해 성공했다고 평가할 수 있다. 인터넷 모바일 시대에도 대부분 전통적인 부동산 중개업소 중심의 절차에 따라 부동산 구매자는 지역의 부동산 중개업소를 찾아가서 제한된 매물 정보를 보고 몇 곳의 집을 둘러보고 집주인과 계약을 맺는다. 가계 자산 중 가장 큰 부분을 차지하는 부동산에 대한 의사결정이 부족한 정보를 기초로 이뤄지는 것이다. 호갱노노는 기존 부동산 사이트에서 제공하는 정보와 차별화된 정보를 제공하고 집주인, 부동산 중개업소가 함께 참여하는 커뮤니티를 구축하면서 가치 공동 창출 과정을 만들어냈다.