‘검색-비교-구매’의 전통 패턴을 거부 놀이 같은 ‘디스커버리 쇼핑’ 시대 열어

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테무는 중국 기업의 자회사지만 중국 인근 지역으로 사업을 확장하는 일반적인 공식을 따르는 대신 미국 보스턴에 거점을 둔 채 모회사가 아닌 완전히 새로운 브랜드를 내세워 사업을 시작했다. 이 같은 테무의 등장을 이해하기 위해서는 세 가지 키워드. 즉 1) 중국 공급망 2) 디스커버리 쇼핑 3) 전 세계적인 Z세대 소비자의 등장을 중점적으로 살펴봐야 한다. 테무는 시작부터 철저히 경쟁력 있는 중국 공급망 확보에 심혈을 기울이며 선발주자이던 쉬인의 셀러들을 공략해 입점시키는 방식으로 성장했다. 고객 경험보다는 소셜미디어에 대규모 자금을 투자하면서 쇼핑을 일종의 놀이처럼 접근하는 ‘디스커버리 쇼핑’으로 주의를 끌었으며 더 이상 ‘검색-비교-구매’의 과정을 거치지 않고 그때그때 필요와 욕구에 따라 충동적으로 소비하는 Z세대의 마음을 사로잡았다.

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불황기를 틈타 혜성같이 등장한 ‘테무(Temu)’에 대한 관심이 올 한 해 글로벌 쇼핑 업계를 뜨겁게 달궜다. 중국 3대 전자상거래 업체로 자리매김한 직거래 전문 이커머스 기업 핀둬둬(Pinduoduo)의 자회사인 테무는 2022년 9월 미국을 시작으로 단기간 내 무서운 기세로 사업을 확장해 나가며 화제의 중심에 섰다. 글로벌 시장 진출 속도는 타의 추종을 불허한다. 2022년 9월 미국을 시작으로 2023년 2월 캐나다, 4월 유럽, 6월 동남아, 7월 한국, 8월 중남미까지 단 1년 만에 지구 한 바퀴를 도는 시장 확장 속도를 보여주며 놀라움을 선사했다.