집단지성으로 의사결정이 더 나아지는가
30호 (2009년 4월 Issue 1)
에릭 보나보
에릭 보나보
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미국 매사추세츠 케임브리지에 본부를 둔 아이코 시스템의 최고경영자(CEO)이자 최고연구책임자(CSO)
- [관련 아티클] 의사결정 2.0: 집단지성의 힘
주요 질문 - 대중에게 자문할 수 있는 새로운 도구와 방법론이 기업의 의사결정 방식을 변화시킬 것인가?
발견 사항
- 실제 업무에서 집단지성을 활용하는 툴은 이론가들이 설명하는 것보다 훨씬 성공적이다.
- 집단지성은 아이디어 평가보다는 아이디어 도출에 더 효과적이다.
- 관리자들은 집단지성을 활용하는 툴을 디자인할 때, 통제권 상실에서부터 다양성과 전문성의 균형까지 많은 문제들을 고려해야 한다.
