63호 (2010년 8월 Issue 2)
질문: 소비자 마음 속에 자리잡은 브랜드 인식을 조정하는 리포지셔닝에 성공하려면?
솔루션: 우선 전달하려는 메시지가 극도로 단순해야 한다. 복잡하고 혼란스러운 정보로는 소비자들의 뇌리를 파고들 수 없기 때문이다. 차별화 해야 할 것은 가격이 아니라 가치라는 점도 명심해야 한다. 가격 경쟁은 과열을 낳아 업계 전체를 수렁에 빠뜨리지만, 가치는 고객의 마음에 독보적인 위치를 마련해 줄 수 있다. 때로는 자기 제품을 리포지셔닝하는 것보다 경쟁자나 업계 자체를 리포지셔닝시키는 게 효과적이라는 점도 마음에 새겨야 한다.
