글로벌 초경쟁에서 이기는 전략적 사고

사우스웨스트 성공은 한계를 극복하는 실천에서 시작됐다

1호 (2008년 1월)

 
사람들은 사우스웨스트의 성공신화가 창의적인 전략에 있었다고들 말한다. 하지만 ‘불과 3대의 비행기로 접근성이 떨어지는 도시 외곽의 작은 공항에 취항해야 한다’는 한계가 오늘날의 사우스웨스트 신화를 만들었다는 점을 아는 사람은 그리 많지 않다. 비행기 3대로 모든 루트를 취항하기 위해 어쩔 수 없이 한밤중에도 운항해야 했으며, 승무원도 많이 고용할 수 없어서 남들처럼 무료로 음식물을 제공할 수도 없었다. 또 기존 업체의 방해로 접근성이 떨어지는 공항에 취항할 수밖에 없어 요금을 낮춰야 했다. 사우스웨스트의 성공비결은 사실상 경영진의 위대한 비전이나 선견지명에 있었던 것이 아니라, 한계를 극복하려는 적극적인 실천에 그 해답이 있었던 것이다. 전략보다 실천의 중요성을 잘 깨닫게 해주는 대목이다.
 
Vol.37 p.64 [전략 실천, 실무자에게만 맡기지 마라] ·최종학 서울대 경영대학 교수
동아비즈니스리뷰 350호 Smart Worcation 2022년 08월 Issue 1 목차보기