나를 위한 세심한 배려, ‘me-디자인’이 뜬다

편집자주

메가트렌드에 비해 마이크로트렌드는 미세한 변화를 통해 파악되기 때문에 쉽게 인식하기 어렵습니다. 하지만 마이크로트렌드는 기업에 블루오션을 열어줄 수 있습니다. 상품을 통해 마이크로트렌드를 파악하고 분석하는 메타트렌드연구소의 최신 연구 결과를 신사업 아이디어 개발에 활용하시기 바랍니다.

미-디자인(me.Design)은 특정 개인에게 최적화된 디자인을 말한다. 사용자의 취향이나 습관, 행동에 최적화된 디자인이다. 다양한 센서가 적용된 모바일 단말은 사용자에게 최적화된 개인화 서비스를 제공하는 것을 가능케 한다. 모바일 단말을 통해 생성된 사용자의 빅데이터는 항상 인터넷에 연결돼 있는 장비를 통해 클라우드에 저장된다. 개인적 빅데이터는 주로 사용자의 건강과 안전에 관련한 내용들이 많다. 이러한 데이터를 바탕으로 사용자에게 동기를 부여하고 올바른 행동을 추천하는 상품과 서비스는 미-디자인이 추구하는 궁극적 개인화와 맞닿아 있다. 사용자 입장에서 가장 개인적인 트레이너이자 간호사, 주치의, 수호천사의 역할을 해주는 것이 바로 어댑티브 케어(Adaptive Care)다.

기업들이 만드는 상품과 서비스는 특정 개인을 목표로 하기 힘들다. 특정 개인을 위해 만들어진 제품은 일반 대량 생산의 결과물에 비해 현격하게 비싼 가격으로 책정될 수밖에 없다. 사람들은 온전한 나만의 경험에 높은 가치를 부여하기 때문에 이를 감수한다.

나를 위한 디자인은 특정 개인에게 최적화된 디자인을 말한다. 즉, 나의 취향이나 습관, 행동에 최적화된 디자인이다. 이런 개인화된 디자인을 통해 사람들은 상품과 더욱 친근한 교감을 나눈다. 지금까지는 비용 때문에 이러한 상품이 일반화되기 어려웠지만 미-디자인(me.Design)을 통해 가능해졌다. 미-디자인은 상품의 기본적 기능성이나 활용성을 해치지 않고 기업과 사용자의 부담을 줄이면서 색다른 경험과 가치를 추가하는 것이다. 미-디자인은 단순히 상품과 서비스를 디자인하는 것이 아니라 사용자를 고려하고 고객이 사용하면서 겪게 되는 경험을 디자인한다.

어댑티브 케어

미-디자인은 나를 위한 디자인이다. 나의 상태, 움직임, 주변 환경을 인식하고 기록한다. 현재의 상태로 미래를 예측하는 것이 아니라 입체적으로 콘텍스트를 분석해 예측함으로써 더 정밀하고 세심한 배려를 제공하는 상품과 서비스를 구성한다. 고객이 직접 서비스와 상품의 구성과 제작에 관여함으로써 보다 최적화된 ‘나만의 것’을 만들 수도 있다. 이렇게 만들어진 상품과 서비스는 대량 생산이 제공하던 생산자 중심의 획일화된 경험에서 벗어나 사용자가 주체가 되는 개인화된 경험으로의 전환을 유도한다. 미-디자인이 추구하는 목표는 상품과의 인터랙션, 상품과 함께 만들어가는 이야기를 통해 진정으로 상품을 소유하도록 하는 데 있다.

현재의 고성능화되고 다양한 센서가 적용된 모바일 단말은 각각의 사용자에게 최적화된 개인화 서비스를 제공하는 것을 가능케 한다. 일부 프로 스포츠 선수나 사용하던 심박계와 파워미터, 주행 기록계는 물론이고 중환자실과 같은 특수 환경에서나 상시 모니터링하던 다양한 신체 정보를 옷을 입거나 벨트를 차는 것만으로 해결할 수 있다. 이렇게 생성된 정보는 모바일 단말 같은 작고 항상 인터넷에 연결돼 있는 장비를 통해 클라우드에 저장된다. 즉, 사용자 주위의 정보만으로도 충분히 사용자의 상태와 행동을 예측할 수 있는 패턴을 만들어낼 수 있을 정도의 빅데이터를 생성할 수 있는 것이다. 이런 개인적인 빅데이터는 주로 사용자의 건강과 안전과 관련된 내용으로 채워진다. 사용자 입장에서 가장 개인적인 트레이너이자 간호사, 주치의, 수호천사의 역할을 해주는 것이 바로 어댑티브 케어(Adaptive Care)다.

 

개인화된 일상 속의 건강 관리

더 건강하게, 안전하게, 오래 사는 것은 인간의 오랜 꿈이다. 의학의 발전으로 인류의 평균 수명이 급격히 증가했지만 사람들은 단순히 오래 사는 것이 아닌 건강하게 오래 사는 것을 꿈꾼다. 질병, 질환 관리를 위해서는 사용자의 모든 행동을 치밀하게 분석하고 조율하는 과정이 필요하다. 바로 이 부분에서 어댑티브 케어가 큰 역할을 할 수 있다. 발병을 막기 위해서는 제한된 식생활이나 행동 패턴의 분석과 교정이 필요하기 때문이다. 사용자의 모든 행동과 상태를 지켜보고 기록하는 모바일 단말을 통해 잘못된 생활 패턴을 실시간으로 파악하고 교정할 수 있게 됐다. 펠릭스 스테인하트가 디자인한 콘셉트 제품인 블루플로는 천식 환자를 위한 모바일 의료기기로 언제라도 환자의 상태를 확인하고 기록하며 의사에게 정보를 전달함으로써 기초적인 어댑티브 케어를 구현한다.

어댑티브 케어의 활용은 질병 관리로만 제한되지 않는다. 더 효율적인 운동이나 나은 생활 패턴을 만들어가기 위한 방법으로도 유용하다. 건강 상태를 확인하면서 체계적인 운동 습관을 만들고 수면 및 식생활 관리 등 다양한 분야에 어댑티브 케어가 적용된다. 어댑티브 케어는 모든 사람이 따라야 할 기본 원칙이 아닌 나에게 맞춰진 서비스를 제공함으로써 전문 클리닉이나 트레이너가 제공하는 것보다 더욱 섬세하고 체계적인 건강 관리 방법을 제시해준다. 이미 모토로라의 모토액티브나 나이키의 나이키+ 등의 제품이 효율적 운동을 위한 다양한 기능을 제공하고 있다. 이런 제품들은 단순히 혼자 하는 운동이 아닌 연결을 통해 경쟁과 재미를 제공하는 새로운 형태의 운동을 추구하면서 어댑티브 케어를 구현해나가고 있다.