소비자는 CSR 활동에 어떻게 반응할까

Based on “The Impact of Corporate Social Responsibility on Brand Sales: An Accountability Perspective.” (2022)
by Nickerson, D., Lowe, M., Pattabhiramaiah, A., & Sorescu, A. in Journal of Marketing, 86(2), 5–28

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무엇을, 왜 연구했나?

기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR)에 대한 소비자들의 관심이 점차 늘어남에 따라 기업들의 CSR 활동 유인 또한 커지고 있다. 적절한 CSR 활동이 기업의 이미지 개선, 평판 제고 등의 긍정적인 효과를 발생시킨다는 것은 이미 여러 사례를 통해 밝혀졌다. 하지만 CSR 활동이 이윤 창출에 직결된 소비자 구매 행위를 어떻게 변화시키는지에 대한 연구와 근거는 아직 부족한 실정이다.

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• 김은영eykim634@gmail.com

  텍사스 오스틴대 정책학 박사
  
  필자는 서울대 경제학부를 졸업하고 서울대 행정대학원에서 정책학 석사 학위를, 미국 텍사스대(University of Texas at Austin)에서 통계학 석사 학위와 정책학 박사 학위를 취득했다. 서울대 행정대학원 국제개발협력평가센터에서 연구원으로 근무하며 개발협력사업 평가 연구를 수행했다. 주요 관심 분야는 국제개발협력 정책, 개발도상국가 국가통계역량, 개발원조데이터의 수집과 활용 등이다.

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