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자본고객-부채고객 수익 구조 해부.. 내실 성장의 열쇠

2024-12-26

'지금의 고객이 내일의 고객은 아니다.' 고객흐름표의 가치는 수시로 비교와 선택을 하며 다른 경쟁사로 떠났다 돌아왔다 하는 변덕스러운 고객의 움직임을 추적할 수 있다는 데 있습니다.