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432호 (2026년 1월 Issue 1)
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대체로 직원의 만족도와 은행의 재무적 성과 간에 정비례 관계가 나타났다. PNC 파이낸셜이 다른 은행들에 비해 다소 차이점을 보이기는 하지만 직원 만족도와 10년 총수익 CAGR 간에는 직원의 만족도가 높은 경우 10년간 총수익이 높아지는 경향을 보인다.