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디지털 고객 경험과 운영 성과를 기준으로 한 기업 속성 분류

382호 (2023년 12월 Issue 1)

조수호
퍼포마스 대표

조수호 퍼포마스 대표는 디지털 매출 성장 솔루션 분야의 글로벌 전문가다. 허브스폿(HubSpot) 한국사용자그룹 리더 및 미국 뉴칩(NewChip) 액셀러레이터에서 글로벌 멘토로 활동 중이다. 한국 IBM, 딜로이트컨설팅, 오픈타이드차이나, GfK, 한국후지제록스 등에서 영업대표, 마케터, 데이터전문가, 전략컨설턴트 등 다양한 역할을 경험했다. 현재는 미국 텍사스와 한국을 오가며 퍼포마스를 경영하고 있다. 한국외대를 졸업하고 영국 본머스(Bournemouth)대에서 마케팅 석사 학위를 받았다.
richard@performars.com
디지털 고객 경험과 운영 성과를 기준으로 한 기업 속성 분류

국내 기업들의 디지털 플랫폼 구축은 주로 내부 운영 측면에서 우수하다. 그러나 외부 디지털 플랫폼은 상대적으로 미흡하다.