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IT 업계에서 연봉 인상 경쟁이 과열되며 각종 부작용이 드러나고 있다. 토스는 최고의 인재를 뽑고 유지하기 위해 2019년부터 전 직장 대비 최대 1.5배 연봉 상승 등 높은 수준의 물질 보상 정책을 실행했다. 그 결과 월간 손익분기점 달성 등 괄목할 만한 성과를 거뒀고 현재까지도 이러한 보상 체계를 유지하고 있다. 일에 몰입할 수 있는 문화와 복지, 신뢰에 기반한 높은 수준의 자율성과 권한 위임, 배울 점 많은 동료 등 토스의 조직적 특징은 유능한 직원들의 내재적 보상을 자극하는 요인이다. 기업들은 각자 기업의 핵심 가치에 맞춰 보상을 설계해야 한다.