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해외에서는 일반적으로 기업이 IT 아웃소싱 계약을 해지하는 이유는 <그림2>와 같이 크게 4가지로 분류된다. 약속한 서비스 수준을 지키지 않은 경우, 공급자와의 관계 악화, 비용 부담, 공급자가 서비스를 개선하지 않는 경우 순으로 계약 해지를 많이 한다.