핵심성과지표와 매트릭스 정의
25호 (2009년 1월 Issue 2)
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<그림 1>은 KPI와 매트릭스가 주로 어떤 점에서 다른지를 보여 준다. KPI는 본질적으로 성과가 기업의 전략적 목표에 부합하는지 측정하는 것으로, 결과 지향적이다. 반면에 매트릭스는 특정 직무 또는 활동의 성과를 측정하는 데 사용된다.
