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 IT 조직의 활동도 전통적으로 안정적인 IT의 운영 및 관리에서 추가적으로 아키텍처 표준 수립 및 관리, 전사적인 IT 전략수립 및 변화관리, 프로세스 개선과 비상계획까지 그 영역이 지속적으로 확대, 강화되고 있다. 이로 인해 IT 관리자의 업무 영역 또한 커지고 있다.