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맥킨지 조사 결과에 따르면 소매업체는 전반적인 경기 하강의 영향을 매우 빠르게 받지만 회복은 더딘 경우가 많은 것으로 나타났다. 따라서 실적 악화를 최소화하기 위해서는 신속한 대책 마련이 중요하다. 그러나 이때 수많은 단기 선결 과제 가운데 최우선 과제를 어떻게 선정할 것인가 하는 문제가 제기된다.
소매업체는 외부 환경에 대해 엄격하게 점검하는 것은 물론 철저하게 자기평가를 할 때 주력 분야를 결정할 수 있다. 상당히 매력적인 시장에서 매우 건실한 재무구조를 가진 소매업체라면 손실을 최소화하는 데 급급해 복지부동하기보다 미래 성장을 위해 투자를 단행할 때 장기적으로 최상의 성과를 거둘 수 있다.