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[표1] 숄다이스 입원 표준 스케줄

139호 (2013년 10월 Issue 1)

조진서 조진서
조진서
동아일보 기자
cjs@donga.com
[표1] 숄다이스 입원 표준 스케줄

토론토에 있는 숄다이스병원은 병상이 100개도 안 되는 작은 병원이지만 탈장 치료에서는 세계에서 가장 유명하다 해도 과언이 아니다. ‘숄다이스 방식(Shouldice Method)’이라는 고유의 치료법으로 1945년 창립 이후 지금까지 계속 세계 최고의 완치율과 환자 만족도를 자랑해 왔다.
특히 민간 병원에 대한 규제가 심한 캐나다에서 이룬 성과라 더 의미 있다.
이 병원의 성공 비결은 다음과 같다.

1) 창립자가 고안한 가장 간단하고 표준화된 탈장 수술법만을 이용해 최대한 빨리, 많은 환자들을 치료. 제조업 공장을 연상케 하는 운영 효율성 달성
2) 환자들 간의 의사소통을 독려하고 멘토십을 조성해서 정신적 안정감을 주는 한편 간호사 인건비는 절약
3) 동창회 개최, 우편물 발송 등 10만여 명의 옛 환자들에 대한 적극적 사후관리를 통해 입소문 확산. 현재 87%의 신규 환자가 예전 환자의 추천으로 입원