12호 (2008년 7월 Issue 1)
포털 사이트들이 돈을 벌기 위해서는 광고를 최대한 많이 해야 한다. 광고를 많이 하면 매출은 올라가지만 고객 만족도는 떨어진다. 반대로 광고를 적게 하면 고객 만족도는 올라가겠지만 매출은 떨어진다. 이 모순 상황에서는 ‘시간에 의한 분리’를 적용시켜 포털 사이트의 메인 페이지에는 광고를 넣지 않고, 고객이 검색어를 넣어 검색 결과창이 뜨면 해당 검색어에 맞는 광고가 나오도록 하면 된다.
‘시간에 의한 분리’를 활용하면 고객만족도도 높이고 수익도 올리는 최상의 해결책을 찾을 수 있다. 실제 구글 등 많은 포털 사이트가 이 방법을 채용해 상당한 재미를 봤다.