93호 (2011년 11월 Issue 2)
김성완
질문: 대인관계 갈등이 발생했을 때 상대방을 효과적으로 설득할 수 있는 방법은?
답변:
1) 논쟁을 피한다 2) 인간성과 잠재의식에 기반을 둔다
3) 상대방에게 자신의 의견을 말하게 한다 4) 상대방의 잘못을 지적하지 않는다
5) 자기의 의견을 부드러우면서도 확실하게 말한다
6) 자기 의견을 제3자를 통해 말하게 한다
7) 상대방이 우선 합의할 수 있는 화제를 찾는다
8) 상대방에게 새로운 생각이 떠오르게 한다 9) 상대방의 면목을 세워준다
