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무선을 통해 인터넷으로 항상 연결되어 있는 삶이 인간의 생활과 행동방식을 변화시키고 있다. 가전 제품들을 인터넷과 연결시켜 구성하는 ‘커넥티드 홈’은 가전 시장의 양상을 바꿀 수 있는 중요한 흐름이다. 이런 유형의 커넥티드 단말기는 인터넷을 통한 디지털 콘텐츠의 판매라는 새로운 수익모델을 만들어내고 있다.

쇼핑 방식도 바뀌게 된다. 인터넷을 통해 제품 평가(리뷰)를 공유하고 빠르게 최저가격을 찾아내는 소비자들의 쇼핑 방식이 모바일로 연결된다. 무선 인터넷 확산으로 기업은 제품 평가를 실시간으로 관리해야 한다. 스마트폰의 앱은 사용자를 보조하고 챙겨주는 든든한 개인 비서(퍼스널 에이전트)가 된다. 가장 복합적이고 지능적인 앱만이 살아남아 진화를 거듭할 것이다.