BASF의 협업을 통한 가치 상승 사례
7호 (2008년 4월 Issue 2)
필립 워칙
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롤랜드 존
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마리앤 헨콕
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고객의 경제성에 대한 이해
위 소비재회사의 접근법을 알코아나 다국적 화학기업 바스프(BASF)의 사례와 비교해보자. 알코아의 경우 각 팀들은 매주 회의를 개최해 고객사의 업무 프로세스를 이해하고 전략을 수립했다. 고객사의 가치 사슬에 대한 면밀한 분석은 매우 중요한 출발점이다. 바스프도 한 자동차 회사의 새로운 가치 발굴을 위해 이 고객사의 도장 공장을 직접 운영하기까지도 했다.
