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“잘 마무리했어!” vs. “잘 끝내줘서 고마워”

이수민 | 291호 (2020년 2월 Issue 2)
영화 ‘기생충’에서 주인공 기우(최우식 분)가 영어 과외선생으로 다혜(정지소 분)와 처음 만나는 장면이 나온다. 무뚝뚝한 다혜에게 계획을 품은 기우가 그녀의 손을 갑자기 잡는다. 다혜는 손이 잡힌 순간 부끄러워 얼굴이 화끈거리며 떨려 한다. 그런데 그 순간을 변곡점으로 기우를 대하는 다혜의 태도가 달라진다. 기우를 실제로 좋아하게 된 것이다. 기우가 손을 잡은 게 영향을 미친 것일까? 물론 영화에는 과장된 부분이 있고 상대의 동의 없이 손을 잡는 것은 자칫 무례한 행동이 될 수 있다. 하지만 손을 잡아서 상대방의 환심을 사는 것은 심리학적으로 설명 가능한 현상이기도 하다. 근대 심리학의 창시자로 알려진 윌리엄 제임스는 이런 현상을 “우리들은 슬퍼서 우는 것이 아니라 울기 때문에 슬프고, 기쁘기 때문에 웃는 것이 아니라 웃어서 기쁜 감정을 느낀다”고 표현했다. 심리학에서는 이를 제임스-랑게 이론1 이라고 부른다. 우리 뇌에서는 감정이 신체 상태를 만들지만 신체 상태도 감정에 영향을 미친다. (그림 1)

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예컨대, 숨이 약간 찰 정도의 운동을 같이하면 상대에 대한 호감도가 올라갈 가능성이 높다. 운동을 한 후 우리 몸의 생리적 변화는 가슴이 두근거리고 심장이 빨라지게 된다. 이 상태는 어떤 상태와 유사할까? 좋아하는 사람이 앞에 있을 때 느끼는 감정과 비슷하다. 이럴 때 눈앞에 이성이 보이면 뇌는 그 사람이 좋아서 두근거리는 것으로 착각(?)할 가능성이 높다(그림 1 Case B). 그래서 평소 같으면 관심을 두지 않던 사람이라도 그 순간에는 호감도가 올라간다. 좋아서 두근거리는 것이 아니라 두근거려서 좋아하는 감정을 느끼는 것이다.

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  • 이수민sumin@smnjpartners.com

    SM&J PARTNERS 대표

    필자는 성균관대 법학과를 졸업하고 서울대 경영전문대학원(EMBA)에서 경영전문석사학위를 받았다. 현대경제연구원, 현대자동차에서 경력을 쌓고, 잡 크래프팅 전문가 백수진 박사와 강의 중심 교육컨설팅사인 SM&J PARTNERS를 운영하고 있다. ‘전략 프레임워크 이해 및 활용’ ‘잡 크래프팅을 통한 업무몰입’ ‘사내강사 강의스킬’ ‘조직관점 MBTI’ ‘B2B 협상스킬’ 등이 주된 강의 분야다. 자세한 내용은 홈페이지(http://www.smnjpartners.com)에서 확인할 수 있다. 저서로는 『좋은 강사가 되고 싶은가요?』 『이제 말이 아닌 글로 팔아라』가 있다.

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