Based on “Network leadership and team creativity: An exploratory study of New York City Jazz bands” (2022) by van den Born, F., Mehra, A., and Kilduff, M. in Academy of Management Discoveries, In Press.무엇을, 왜 연구했나?우리나라의 문화 콘텐츠 산업의 위상은 매우 높아졌다. 이제 미국 대학의 경영학 수업에서도 K-팝 가수와 K-드라마 등의 K-콘텐츠를 ‘창조 산업(Creative Industry)’의 주요 예시로 드는 것이 전혀 낯설거나 어색하지 않다.
창조 산업 내에서 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 ‘창의성’과 ‘대중성’이 매우 중요하다. 문화 콘텐츠 산업을 포함한 창조 산업 내 경쟁이 치열해짐에 따라 한 개인의 창의성은 물론이고 콘텐츠를 창조하고 전달하는 여러 사람으로 구성된 팀이나 조직이 가진 집단적 창의성과 대중적 인지도 역시 중요해지고 있다. 이 대부분의 팀과 조직에는 리더가 있기 때문에 어떤 스타일의 리더가 집단의 창의성을 높일 수 있는지, 다시 말해 어떤 사람이 창조 산업에 적합한 리더인지 살펴볼 필요가 있다.
하지만 놀랍게도 음악, 예술 등 대중을 상대로 하는 창조 산업에서의 바람직한 리더 역할에 대한 연구는 매우 부족하다. 무엇보다도 리더십과 창의성의 관계에 대해서 상반된 의견들이 있다. 예를 들어, 답이 없는 복잡한 상황에서 리더는 팀 내 창의성을 촉진하거나 조정하는 역할을 하기 때문에 공식적인 리더가 반드시 필요하다는 연구 결과가 있다. 반대로, 창의성은 팀 자율성과 자발적인 정보 공유에 기반하기 때문에 리더의 존재 자체가 창의성을 저해하는 요인이 된다는 의견도 있다. 게다가 인적 네트워크가 중요한 창조 산업에서 ‘네트워크 리더(Network Leader)’, 즉 조직 내외부의 여러 사람과 관계를 잘 맺고 있는 리더가 해당 조직의 창의성과 대중성도 긍정적인 영향을 미치는지 여부를 확인하는 작업이 필요하다.
따라서 이 연구는 2010년을 기준으로 뉴욕에서 활동한 총 346개의 재즈밴드를 대상으로 2021년까지의 추적 연구를 통해 밴드 내의 리더십과 밴드의 수명 사이의 관계뿐 아니라 리더십과 음악적인 창의성, 대중적인 인기의 관계에 대해서도 살펴봤다.
무엇을 발견했나?사회적 네트워크 분야의 대가 중 한 명인 유니버시티 칼리지 런던(UCL)의 마틴 킬더프(Martin Kilduff) 교수를 포함한 공동 연구진은 리더십과 재즈밴드의 창의성, 대중성, 그리고 수명과의 관계에 대해 다음과 같은 사실들을 발견했다.
첫째, 공식적인 리더가 있는 재즈밴드는 공식 리더가 없는 밴드에 비해 덜 창의적이다. 다시 말해, ‘리더’가 없는 팀이 더 창의적이라는 것이다. 뉴욕 내 활동하고 있는 많은 밴드가 리더의 이름을 따서 밴드의 이름을 짓거나 (예: 매리 할버슨 퀸텟(Mary Halvorson Quintet)), 그렇지 않더라도 리더가 있는 경우가 많다. 연구팀은 346개의 재즈밴드 중 리더가 있는 250개의 밴드보다 리더를 따로 정하지 않은 96개 밴드의 음악이 더 창의적이라는 것을 전문 재즈 평론가들의 객관적인 평가를 통해 밝혀냈다. 참고로, 리더 여부는 밴드의 인기나 수명과는 아무 관련이 없었다.
둘째, 재즈밴드 내 네트워크 리더의 존재 여부는 밴드의 창의성과 인기 모두에 긍정적인 영향을 미친다. 여기에서 ‘네트워크 리더’란 공식 리더의 여부와는 상관이 없다. 즉, ‘리더’라는 이름이 붙긴 했으나 해당 개인이 다른 사람들과 관계를 맺고 있는지 여부가 그 사람이 네트워크 리더인지 아닌지를 결정한다. 이 연구에서는 두 종류의 네트워크 중심성(Centrality)
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을 가지고 네트워크 리더를 정의했다. (1) 사람들이 연결되는데 자신을 거쳐야 되는 사람, 즉, 직접적인 관계가 없는 재즈 뮤지션들 사이에서 중개자(Broker)
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로서 역할을 수행하는 사람이 네트워크 리더이고, (2) 다른 사람들과 잘 연결돼 있는 사람과 연결돼 있는 사람, 예를 들어 내가 마당발 재즈 뮤지션과 관계를 맺고 있다면
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나 역시 네트워크 리더라는 것이다. 연구 결과, 이 두 가지 정의 중 두 번째 타입의 네트워크 리더만이 창의성과 대중성에 긍정적인 효과가 있었다. 그리고 밴드의 공식 리더가 두 번째 네트워크 리더의 특성을 가지고 있을 때 밴드의 수명에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
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