영호 씨는 우리 팀과 타 부서들 간 업무 소통 역할을 맡고 있다. 특히 옆 부서와 긴밀히 연락을 취하며 협업해야 하는 소통 역할이 주된 업무다. 그런데 얼마 전, 옆 팀 팀장이 최 팀장에게 심각한 표정으로 말을 걸어왔다.
“당신네 팀 영호 씨 말이야. 우리 팀원 한 명이 영호 씨와 업무 소통하는데 힘이 많이 드나 봐. 계속 영호 씨와 일을 해야 한다면, 퇴사까지 고려하고 있다고 면담 때 털어놓더라고..”
그 말을 듣고 나니 최 팀장의 마음이 무거워졌다. 최 팀장도 영호 씨의 업무 방식을 대충 알고 있다. 영호 씨에게 정기적으로 업무 진행 상황을 보고하라고 요청했지만 영호 씨는 제대로 하지 않고 있다. 회사의 정해진 양식에 기록도 잘 하지 않는다. 자료를 타인과 적극적으로 공유하기보다는, 자기 혼자 갖고 있는 경우까지 있다. 그러니 타 팀에서 함께 일하는 사람들 입장에 선 답답할 게 불을 보듯 뻔하다.
“이걸 어떻게 말해줘야 하나?!”
그런데 오늘 아침, 상사인 박 상무가 최 팀장을 따로 부르더니, 영호 씨에 대한 안 좋은 소문이 회사에 돌고 있는 걸 아냐고 물어왔다.
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by. 함규정 교수
함규정의 1분 코칭 저자
지난 10년간 196개 기업의 임원과 팀장들을 코칭해 온 임원전담코치이자 리더십∙기업소통 전문가입니다.