팀원과 소통에 문제가 있다는 피드백을 받은 팀장님을 만났습니다. 그는 왜 그런 평가를 받았는지 전혀 이해할 수 없다고 했습니다. 피드백 받은 사례를 팀장과 코치의 대화로 살펴보겠습니다.
사례 1) 부족한 칭찬팀장: 팀원을 칭찬하라는 조언을 받고 의도적으로 많이 노력했어요. 칭찬 빈도가 확실히 높아졌는데도 제 칭찬 방식이 잘못됐다고 하니 정말 이해가 안 됩니다.
코치: 최근에 했던 칭찬 중 기억나는 것 하나만 말씀해 주세요.
팀장: '최 프로, 아까 발표 정말 잘했어요. 훌륭했습니다.'라고 했던 것 같아요.
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by. 김진영(에밀) 작가
새롭고 실전적인 리더십 개발과 확산을 위해 노력하고 있다. 리더십 베스트 셀러 ＜위임의 기술＞, ＜팀장으로 산다는 건＞ 등을 저술했고, 강의, 코칭, 자문 등으로 조직과 리더를 돕고 있다. 현재 한국기술교육대학교 인력경영(HRM) 박사 과정에 있다.
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