팀장클럽 리포트
영업은 말재주가 아니라 사람의 마음을 움직이는 기술입니다. 마케팅과 가격 경쟁력이 영업에 필요한 회사의 전략이라면 마지막에는 결국 사람의 경쟁력, 즉 '영업기량'이 뒷받침돼야 합니다. 아무리 좋은 브랜드를 가지고 있고, 아무리 경쟁력 있는 가격을 제시하더라도 고객의 마음을 움직이지 못한다면 수주로 이어질 수 없습니다. 많은 분들이 영업을 화려한 말솜씨나 타고난 성격이라고 생각합니다. 그러나 제가 오랫동안 B2B 영업을 하며 느낀 것은 전혀 다릅니다. 영업은 심리학이고, 협상학이며, 행동과학입니다. 그리고 그 영업기량은 크게 네 가지로 나눌 수 있습니다.
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