01 / Editor's Pick
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Journal Watch
마케팅/세일즈
목록의 순위 매기지 않았어도 위쪽에 놓인 상품 더 많이 선택
‘AI가 서류 심사’ 안내받는 경우 지원자는 경력 부풀려 쓰는 경향
팁 요청 땐 “감사 표현하세요”보다 “관례입니다” 규범 강조가 효과적
Special Report
01
‘정착형 리테일 허브’로 진화하는 오프라인 매장
팝업스토어로 상권과 고객 반응 테스트 두세 곳 거점 삼아 브랜드 성장·해외 진출
AI 쇼핑 시대 ‘굳이 찾아갈 이유’ 만드는 매장 전략
빨리 살 수 있거나 새 상품 발견 쉽거나 점포별 미션 맞춰 공간과 인력 재설계
매장·상권 따라 다른 고객 니즈… 올리브영·아모레·더현대·KT 점포별 역할 설계
DBR mini box I
“매장의 성과, 점포 매출로만 판단 말고 온라인 포함 모든 사업 ‘증분 가치’ 봐야”
Interview : 로버트 루더커크 에라스무스대 로테르담경영대학원 교수
오프라인 리테일의 상징, 대형마트 생존 조건은?
모든 고객·상품 잡으려다 경쟁력 잃어 상권 특성 따라 점포별 차별화 무기를
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