송수진 교수는 소비행동학자이자 『소비자의 마음을 읽어드립니다』의 저자다. 주 연구 분야는 브랜드 관계 및 AI 시대의 소비자로 Psychology & Marketing, Journal of Advertising, Journal of Business Research 등 국제 저명 학술지에 다수의 논문을 게재했다. DBR 등의 경영 전문지 기고와 SK, LG, 현대자동차, CJ, 웅진, KT, NH뱅크, 빙그레 등 기업에서 특강과 자문을 진행하며 활발히 협업하고 있다. songsj@korea.ac.kr
준비가 생략되면 소비자는 더 많은 경험을 시도할 수 있다. 시간은 누구에게나 동일하게 주어지지만 준비 과정을 줄인 소비자는 같은 시간에 더 많은 경험을 축적할 수 있다. 동일 시간 내 더 많은 경험을 채운 소비자는 더 다양한 경험, 색다른 경험, 독창적인 경험, 나만을 위한 경험을 원하게 된다.
