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42호 (2009년 10월 Issue 1)
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타깃 독자: 최고경영자(CEO)와 전략 및 마케팅 담당자
주제: 서비사이징을 어떻게 실무에 적용할 것인가?
새로운 솔루션: ‘전략 수립 → 외부 사업 구조 협의 → 내부 정책 변경과 변화 관리 → 지속적 서비스·제품 개발’의 4단계 프로세스 추진