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문제의식: 시대에 따라 사람들이 찾는 곳과 찾지 않는 곳이 있다. 이로 인해 공간의 쇠락과 부흥도 반복되고 있다. 왜일까?

해결책: 공간 마케팅도 사회의 트렌드 변화에 민감하게 대처해야 한다. 이때 ‘모방 → 독자적 정체성 확립 → 고급화 → 창조적 소비’라는 소비자들의 단계별 변화를 이해하는 게 중요하다. 즉 일반 호텔에서 묵던 여행객이 왜 워커힐 호텔, 포시즌 호텔, 모건 호텔과 같은 디자인 호텔로 관심을 옮기는지, 이에 대처하려면 어떻게 해야 하는지를 면밀히 연구해야 한다.