그래픽 | DBR

로그인|회원가입|고객센터

Top

검색버튼

메뉴버튼

DBR 로고

로그인

B2B2C 마케팅의 구조 · 고객지향적 B2B 마케팅

382호 (2023년 12월 Issue 1)

김영찬

김영찬

김영찬

김영찬 이 필자의 다른 기사 보기

연세대 경영학과 교수

김영찬 연세대 경영학과 교수는 연세대 글로벌교육원, 상남경영원, 미래교육원장을 역임했고 현재 경영대학에서 AMP와 EMBA 과정 주임교수를 맡고 있다. 연세대 상경대학을 졸업하고 미국 미시간대에서 Biostatistics 석사와 계량마케팅 분야 박사 학위를 받았다. 데이터에 기반한 소비자의 제품 선택모형을 개발하고 시장구조를 분석해 마케팅 전략을 수립하는 연구를 수행하고 있다. 한국소비자학회장, 한국마케팅학회장을 지냈고 한국광고학회 이사로 활동 중이다.
youngkim@yonsei.ac.kr

[관련 아티클] 고객社를 넘어 ‘고객사의 고객’ 니즈 파악 기업 마케팅 이젠 가치사슬을 확장하라

B2B2C 마케팅의 구조 · 고객지향적 B2B 마케팅

과거에는 B2B 기업들이 주로 지역과 산업의 경계 안에서만 경쟁했지만 최근에는 이 경계가 무너지고 글로벌 소싱(global sourcing) 경쟁이 확산되고 있다. 그렇기에 B2B 기업은 1차 고객인 조직 구매자뿐만 아니라 ‘고객의 고객(customer’s customer)’이라 할 수 있는 최종소비자까지 고려하는 마케팅 전략을 고민해야 한다. 따라서 B2B2C(Business to Business to Consumer) 마케팅에 무게를 두고 B2C 기업보다도 더욱 고객 지향적인 마인드를 갖춰야 한다.

이전 목록 다음